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Logiciel pour service technique ou SAV? Nous avons le logiciel et des apps

Votre entreprise souhaite travailler plus rapidement?
Vous cherchez du logiciel pour service technique pour vous y aider ?
Ou vous souhaitez réduire vos coûts et augmenter vos bénéfices en utilisant ce logiciel de Microsoft adapté?

Quel que soit votre type de service, votre entreprise souhaite travailler plus efficacement et à moindre coût. Et servir vos clients plus rapidement. Car c’’est que veulent la plupart des clients. Le logiciel pour service technique du groupe Offimac vous apporte une aide précieuse : il réduit le stress et augmente votre efficacité. 

 

Nos apps et logiciel pour service technique et service après-vente ont une longue histoire déjà

La solution a démarée sous le nom de Navision Financials 

Navision, un fabricant de logiciels danois a connu un véritable succès en Europe. Leur logiciel, Navision Financials, s’adressait à l’origine aux PME. Et il présentait un certain nombre de caractéristiques uniques. C’était très innovant. Les problèmes de l’an 2000 ont permis un développement international du logiciel.

En 1996, Offimac a commencé à distribuer Navision. Offimac est spécialisé, entre autres, dans le logiciel pour service technique.

Le succès de Navision n’a pas échappé à Microsoft. En effet, Navision a été conçu à partir de la technologie de Microsoft. Il s’agissait d’un marché où Microsoft n’était pas encore présent à l’époque. Navision était à l’origine un logiciel de comptabilité. Année après année, des modules supplémentaires ont été ajoutés. C’est ainsi que le logiciel est devenu un ERP complet pour les PME. Dans le but d’entrer sur le marché des logiciels d’entreprise, Microsoft a acquis Navision en 2002. Voilà comment l’histoire de Microsoft Dynamics et du logiciel pour service technique et SAV d’Offimac a débuté.

Offimac a été l’un des premiers partenaires de Navision, et dispose donc en interne d’une solide expérience.

 

Microsoft a acquis Navision en 2002, et Navision s’appelle Business Central aujourd’hui

Le logiciel Navision s’appelle aujourd’hui Dynamics 365 Business Central. Mais on parle encore souvent de Navision. Navision reste une marque très connue, même si en 2009 le logiciel proprement dit a été complètement revu du point de vue technologique.

Nous grandissons avec Navision. Tout comme notre logiciel pour service technique et SAV.

Le logiciel pour service techique et service après-vente d’Offimac aura 2 versions

De très nombreuses entreprises, petites ou grandes, utilisent Microsoft Office 365 au quotidien. Vous utilisez probablement vous-même Outlook, Word ou Excel tous les jours. Tout le monde connaît ce logiciel. Dynamics 365 Business Central est une version étendue d’Office 365.

Avec son logiciel Business Central, Microsoft offre la même facilité d’utilisation qu’avec Office 365. Microsoft souhaite aider les clients à passer d’Office 365 vers d’autres logiciels. Grâce à une présentation familière et reconnaissable. Pensez, par exemple, à votre logiciel de comptabilité.

Business Central peut être utilisé quand et où vous le souhaitez. Le logiciel n’est pas seulement disponible pour Windows, mais aussi pour les appareils Apple et Android. En outre, il fonctionne sur PC, ordinateur portable, tablette et smartphone. Ce qui permet aux collaborateurs de travailler à partir de nombreux appareils.

Microsoft Dynamics 365 Business Central dispose toujours de la même présentation, ce qui garantit convivialité et productivité. Les logiciels mobiles de Microsoft Dynamics peuvent être utilisés par les collaborateurs au bureau et en déplacement.

Étant donné qu’il s’agit d’un produit Microsoft, vous êtes assuré de bénéficier des mises à jour et des innovations futures. Car Microsoft est un partenaire très fiable. Alors, pourquoi encore douter du logiciel pour service technique d’Offimac?

Fonctionnalités de nos modules de gestion de projet et de services:

  • Different types de projet (prix fixe, en régie …)
  • Calculation & gestion des offres
  • Contacts par projet
  • Achat, logistique et magasins mobiles
  • Planification de personnel, machines et équipment
  • Enregistrement du temps
  • Rapports & statistiques
  • Gestion documentaire
  • Lien avec track & trace (optionel)
  • Intégration avec SharePoint (optionel)
  • Lien avec module services (optionel)
  • Connexion avec autres modules d’Offimac (optionel)
  • App
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  • Articles de service
  • Types de services (installation, maintenance, avis, consultance, …)
  • Contrats de service et facturation periodique ou spécifique
  • Tâches et planification
  • Planification graphique
  • Certifications et inspections
  • Ressources & enregistrement du temps
  • Stock
  • Facturation
  • Rapports et statistiques
  • Lien avec la module de projet ou de location (optionel)
  • Apps (online, offline)

 

Nous disposons, entre autres, des modules suivants :

 

  • CRM
  • Devis
  • Gestion des projets
  • Gestion de services
  • Budgets
  • Gestion des ressources humaines
  • Planification
  • Comptabilité
  • Rapports solides
  • Nombreux logiciels standard 
  • Possibilité de développements sur mesure

Nous disposons aussi d’autres logiciels tels que :

 

  • Logiciel de planification
  • Gestion des documents
  • Numérisation des factures
  • Microsoft SharePoint
  • Office 365
  • Reporting
  • Connexion « track & trace »
  • Intégration avec la téléphonie et les applications externes 
  • Connexion avec des distributeurs